Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới sự thất bại trong chuyển đổi số ở các doanh nghiệp Việt Nam tuy nhiên tựu chung sẽ có 5 lý do chính như sau:

Thiếu kỹ năng lãnh đạo

Chuyển đổi số không chỉ là một thay đổi nhỏ lẻ mà là sự chuyển đổi cấu trúc toàn diện. Nhiệm vụ này cần lãnh đạo có khả năng thúc đẩy đổi mới (transformational leaders). Những lãnh đạo này cần thể hiện khả năng quyết đoán, truyền cảm hứng, gương mẫu, giao quyền và động viên.

Sai lầm trong chiến lược chuyển đổi số

Đề cao về vai trò công nghệ mà quên rằng con người – đội ngũ nhân viên, cổ đông, khách hàng và nhà cung cấp – mới là chủ thể chính trong quá trình này.

Quá ảo tưởng về khả năng “đại thành công” của chuyển đổi số và đưa ra những mục tiêu không tưởng trong khoảng thời gian thực thi ngắn. Khi mục tiêu không đạt hoặc khi quá trình triển khai gặp quá nhiều thách thức sẽ ảnh hưởng các bước/dự án tiếp theo.

Quá cầu toàn và thận trọng khi triển khai. Không có gì là tuyệt đối và việc cẩn trọng quá cũng tồi tệ như việc bất cẩn. Khi lãnh đạo doanh nghiệp có tư tưởng hoàn thiện tuyệt đối, quá trình chuyển đổi số thường trở nên rất chậm chạp và cuối cùng phải chịu chi phí cao.

Thiếu chuyên môn, kinh nghiệm

Thiếu kinh nghiệm chuyên môn dẫn đến các hạn chế như lập mục tiêu không khả thi, chiến lược chưa thực sự rõ ràng, không đủ nguồn lực, quản lý rủi ro chưa tốt,… Từ những sai lầm nhỏ dẫn đến sai lầm lớn, và những sai lầm cứ nối tiếp nhau, khiến cho quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp thất bại.

Teamwork chưa thực sự tốt

Để triển khai một chiến dịch thì cần phải có sự đóng góp của cả team, mỗi người đảm nhiệm một mảng và các mảng phải ăn khớp với nhau. Vậy nên doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ nhóm vững mạnh, và việc này phải đặt trên hàng đầu. Bởi có nhân sự mọi công việc mới được thực hiện.

Lựa chọn đơn vị triển khai & công nghệ không phù hợp

Lựa chọn một đơn vị triển khai uy tín, phù hợp sẽ quyết định 50% thành công của dự án chuyển đổi số. Doanh nghiệp nên lựa chọn đơn vị đối tác có năng lực và uy tín để cùng đồng hành.

Tuỳ thuộc vào quy mô, mục tiêu doanh nghiệp để lựa chọn các nền tảng công nghệ phù hợp nhất. Bởi việc lựa chọn công nghệ không phù hợp sẽ gây lên hậu quả cho chiến dịch chuyển đổi số của doanh nghiệp