Trong nền kinh tế toàn cầu hóa hiện nay, việc quản lý chuỗi cung ứng và logistics đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc duy trì sự cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Logistics không chỉ là quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa mà còn là sự phối hợp chặt chẽ giữa các khâu sản xuất, phân phối và tiêu thụ. Sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào khả năng tối ưu hóa các hoạt động logistics để đáp ứng nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng. Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và cách thức quản lý logistics, chúng ta sẽ cùng Asiasoft đi sâu vào Logistics là gì? Vai trò của Logistics trong chuỗi cung ứng hiện nay.

1. Logistics là gì?

Logistics là gì? Logistics là quá trình lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát việc di chuyển sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin trong chuỗi cung ứng từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ. Nhiều công ty logistics xử lý một số hoặc tất cả các chức năng chuỗi cung ứng này tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Khía cạnh này của chuỗi cung ứng tập trung vào hành động của công ty trong việc mua sản phẩm và cách chúng trở thành sản phẩm để bán.

2. Quản lý Logistics là gì?

Quản lý Logistics tập trung vào việc quản lý hiệu quả các hoạt động hàng ngày liên quan đến việc sản xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ hoàn thiện của công ty từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ. Nó đảm bảo rằng bạn có một kế hoạch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giám sát loại nguồn lực bạn có để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Mục tiêu chính của quản lý Logistics là cung cấp đúng lượng nguồn lực hoặc đưa chúng vào đúng thời điểm vào chuỗi cung ứng, và sau đó đảm bảo các sản phẩm được giao đến đúng người và đúng địa điểm trong tình trạng tốt.

3. Tầm quan trọng của Logistics trong chuỗi cung ứng hiện đại

Việc triển khai Logistics liền mạch là yếu tố thiết yếu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là những lý do khác tại sao Logistics lại quan trọng:

3.1. Logistics ảnh hưởng đến lợi nhuận 

Mọi khía cạnh của Logistics đều có tác động đến lợi nhuận ròng của bạn. Điều này bao gồm phí vận chuyển, chi phí nhiên liệu, hư hỏng, lưu trữ và bất kỳ yếu tố nào khác liên quan đến việc giao sản phẩm cho khách hàng. Nếu bạn có thể giảm thiểu hư hỏng sản phẩm và cắt giảm chi phí Logistics, bạn sẽ tiết kiệm được một khoản đáng kể và tăng biên lợi nhuận của mình. Điều này đòi hỏi bạn phải đảm bảo rằng bạn đang trả giá hợp lý cho việc giao hàng và phân phối, trong khi vẫn giữ đủ lượng sản phẩm để bán cho khách hàng.

3.2. Logistics ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng

Logistics hiệu quả có thể cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, đảm bảo rằng khách hàng nhận được sản phẩm họ mong muốn đúng lúc. Bạn có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tự động hóa các chức năng như kiểm soát hàng tồn kho, giúp bạn nhanh chóng xác định những mặt hàng nào còn trong kho và những mặt hàng nào cần đặt thêm.

Việc thường xuyên cập nhật và cung cấp phản hồi cho khách hàng về tình trạng đơn hàng của họ cũng rất quan trọng. Bạn có thể gửi số theo dõi để khuyến khích khách hàng theo dõi đơn hàng của mình. Đối với những đơn hàng mất nhiều thời gian hơn để giao, hãy thông báo cho khách hàng ngay từ đầu. Sự trung thực về thời gian giao hàng và Logistics sẽ giúp khách hàng hài lòng và gắn bó.

4. Các thành phần trong Logistics 

Logistics có thể bao gồm một số hoặc tất cả các chức năng kinh doanh sau:

4.1. Logistics đầu vào

Logistics là gì? Logistics đầu vào liên quan đến việc vận chuyển và lưu trữ hàng hóa và nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đến một công ty. Thành phần này bao gồm các hoạt động như vận chuyển, lưu kho và phân phối các bộ phận hoặc nguyên vật liệu được sử dụng trong sản xuất. Logistics đầu vào hiệu quả là cần thiết để duy trì một nguồn cung cấp ổn định các nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất và đảm bảo rằng quá trình sản xuất không bị gián đoạn. Các công ty cũng phải theo dõi hàng tồn kho, nguồn nguyên liệu và tối ưu hóa việc di chuyển hàng hóa từ nhà cung cấp đến kho hoặc cơ sở sản xuất của họ.

4.2. Logistics đầu ra

Logistics đầu ra đề cập đến luồng sản phẩm hoàn chỉnh từ công ty đến khách hàng hoặc người dùng cuối. Thành phần này bao gồm dịch vụ khách hàng, xử lý đơn hàng và kênh phân phối. Logistics đầu ra hiệu quả đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thời gian và trong tình trạng tốt. Nó bao gồm việc phối hợp với các bên liên quan khác nhau, bao gồm các phòng ban bán hàng, quản lý hàng tồn kho và đối tác vận chuyển, để đảm bảo một quy trình liền mạch từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng.

4.3. Kho bãi

Kho bãi là việc lưu trữ an toàn hàng hóa, hàng tồn kho hoặc thông tin trong một khu vực hoặc tòa nhà cụ thể. Điều này cần thiết đối với hầu hết các công ty sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu hoặc vận chuyển hàng hóa. Kho bãi lưu trữ sản phẩm một cách an toàn và bảo mật theo cách có tổ chức, do đó, công ty có thể theo dõi vị trí của các mặt hàng, thời gian lưu trữ tại kho, thời điểm nhập kho và số lượng có sẵn.

Trong thương mại điện tử, hàng hóa được lưu trong kho cho đến khi khách hàng đặt hàng qua trang web của công ty, trước khi giao sản phẩm trực tiếp cho khách hàng. Trong bán lẻ truyền thống, các công ty có thể lưu trữ hàng hóa trong kho trước khi giao đến cửa hàng thực tế.

4.4. Quản lý đội tàu

Quản lý đội xe bao gồm việc giám sát các phương tiện cơ giới thương mại và tư nhân, máy móc hàng không, tàu thủy và toa xe lửa. Nó có thể bao gồm các chức năng như tài trợ và cho thuê xe, cấp phép và tuân thủ, bảo dưỡng xe, quản lý tai nạn và quản lý chuỗi cung ứng.

Quản lý đội xe hiệu quả giúp các công ty dựa vào vận tải giảm thiểu hoặc loại bỏ rủi ro liên quan đến đầu tư xe cộ. Điều này cải thiện hiệu quả và năng suất, giảm tổng chi phí nhân viên và vận tải, đồng thời tuân thủ các quy định của chính phủ. Logistics là gì?

4.5. Thực hiện đơn hàng

Hoàn tất đơn hàng là quá trình lưu trữ hàng hóa, đóng gói đơn hàng và giao sản phẩm cho khách hàng. Nó bao gồm các hoạt động từ khi khách hàng đặt hàng đến khi họ nhận được sản phẩm. Các công ty có thể tự xử lý hoặc thuê ngoài cho các đối tác hoàn tất đơn hàng.

Hoàn tất đơn hàng nội bộ là khi các công ty tự quản lý kho bãi và vận chuyển, thường với đội ngũ nhân viên, thiết bị và cơ sở vật chất của riêng họ. Đây là giải pháp lý tưởng cho các công ty muốn kiểm soát hoàn toàn hoạt động kinh doanh. Trong khi đó, hoàn tất đơn hàng thuê ngoài là khi công ty thuê một nhà cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng bên thứ ba. Đây có thể là lựa chọn tốt nhất cho các công ty muốn tiết kiệm thời gian.

4.6. Quản lý hàng tồn kho

Hàng tồn kho là hàng hóa hoặc vật liệu mà doanh nghiệp dự định bán để kiếm lời. Quản lý hàng tồn kho, một phần quan trọng của chuỗi cung ứng, theo dõi hàng tồn kho từ nhà máy sản xuất đến kho và từ kho đến điểm bán hàng.

Mục tiêu chính của quản lý hàng tồn kho là đảm bảo có đủ hàng hóa hoặc vật liệu. Điều này đòi hỏi khả năng hiển thị hàng tồn kho, bao gồm xác định thời điểm đặt hàng, số lượng và nơi lưu trữ. Các bước cơ bản của quản lý hàng tồn kho bao gồm:

• Mua hàng tồn kho: Khi công ty mua các thành phần hoặc nguyên liệu thô và vận chuyển chúng đến kho.
• Lưu trữ hàng tồn kho: Khi công ty lưu trữ các mặt hàng cho đến khi cần thiết, bao gồm nguyên liệu thô hoặc thành phẩm trong kho hoặc địa điểm khác.
• Thu lợi nhuận từ hàng tồn kho: Khi công ty kiểm soát hàng hóa họ bán, bao gồm giải phóng hàng hóa thành phẩm để thực hiện đơn đặt hàng và giao sản phẩm cho khách hàng.

4.7. Xử lý vật liệu

Xử lý vật liệu là việc di chuyển hàng hóa hoặc vật liệu trong kho hoặc khu vực lưu trữ. Nó liên quan đến việc sử dụng các hệ thống và thiết bị thủ công, bán tự động và tự động. Điều quan trọng là phải xem xét việc lưu trữ, bảo vệ và kiểm soát hàng hóa trong suốt các giai đoạn sản xuất, lưu kho và phân phối.

4.8. Lập kế hoạch nhu cầu

Lập kế hoạch nhu cầu là quá trình dự báo nhu cầu để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Lập kế hoạch nhu cầu hiệu quả có thể cải thiện độ chính xác của dự báo doanh thu, tăng lợi nhuận cho sản phẩm hoặc kênh cụ thể, và sắp xếp hàng tồn kho dựa trên nhu cầu.

Các nhà lập kế hoạch nhu cầu xem xét cẩn thận các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng đến nhu cầu như các sự kiện tin tức, mô hình thời tiết, thiên tai và các vấn đề về lực lượng lao động. Thu thập thông tin từ mọi nguồn có thể giúp dự báo chính xác nhu cầu của khách hàng. Các quy trình liên quan đến lập kế hoạch nhu cầu bao gồm:

• Quản lý xúc tiến thương mại: Xúc tiến thương mại là các chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tăng nhu cầu trong cửa hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, tặng quà, giảm giá và các chiến lược tương tự khác. Quản lý xúc tiến thương mại giúp các công ty xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ hơn với các nhà bán lẻ và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
• Quản lý danh mục sản phẩm: Quản lý danh mục sản phẩm là quá trình quản lý mọi khía cạnh của vòng đời sản phẩm từ khi giới thiệu đến khi kết thúc. Mục tiêu là duy trì góc nhìn cấp cao về toàn bộ danh mục và xác định các dòng sản phẩm phụ thuộc lẫn nhau.
• Dự báo thống kê: Dự báo thống kê sử dụng dữ liệu lịch sử để tạo dự báo chuỗi cung ứng bằng các thuật toán thống kê tiên tiến. Trong lập kế hoạch nhu cầu, dự báo dựa trên dữ liệu giúp tránh tình trạng tồn kho quá mức hoặc hết hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng.

5. Logistics khác với quản lý chuỗi cung ứng như thế nào?

Logistics và quản lý chuỗi cung ứng có điểm tương đồng nhưng có một số điểm khác biệt chính. Logistics đề cập đến việc di chuyển và lưu trữ sản phẩm bên trong và bên ngoài công ty. Quản lý chuỗi cung ứng là một loạt các hoạt động liên quan đến sản xuất và di chuyển hàng hóa từ nguyên liệu thô đến thành phẩm cho đến khi đến tay khách hàng.

Logistics là gì? Logistics là một phần của chuỗi cung ứng. Điều này có nghĩa là bất kỳ ai quản lý chuỗi cung ứng của công ty đều có trách nhiệm quản lý các công ty giao hàng bưu kiện, công ty vận chuyển, công ty giao nhận hàng hóa, công ty môi giới hải quan và nhà cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba.

6. Kết luận

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, logistics đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp. Với khả năng lập kế hoạch, triển khai và kiểm soát việc di chuyển sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin trong chuỗi cung ứng, logistics không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng. Quản lý logistics hiệu quả đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đúng lúc, đúng nơi và trong tình trạng tốt nhất. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận mà còn xây dựng được mối quan hệ tin cậy và lâu dài với khách hàng. Với tầm quan trọng này, việc đầu tư vào các giải pháp logistics hiện đại và quản lý chuỗi cung ứng thông minh là điều không thể thiếu để doanh nghiệp có thể cạnh tranh và phát triển bền vững trên thị trường. Logistics là gì?