Tại nhiều nước trên Thế giới, hầu hết các doanh nghiệp đều đã sớm nhận thức được giá trị và tầm quan trọng của việc ứng dụng hệ thống ERP (Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp) trong quy trình làm việc. Giải pháp ERP được đánh giá là một giải pháp tất yếu để góp phần vào sự phát triển lâu dài của bất kỳ doanh nghiệp nào vì giải pháp này giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh và tiết kiệm chi phí.

Trong những năm trở lại đây, doanh nghiệp Việt Nam đã và đang đón nhận giải pháp ERP và coi đó như một giải pháp tất yếu nếu muốn phát triển trong dài hạn. Với quy mô ngày càng được mở rộng, ERP được xem như giải pháp cứu cánh của mọi chủ doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập toàn cầu.

Bài viết này sẽ chỉ ra những thống kê quan trọng về ERP và tầm quan trọng của hệ thống này đối với doanh nghiệp.

Thống kê về Thị trường ERP

Số liệu thống kê về thị trường ERP cho thấy động thái của các doanh nghiệp hướng tới việc sử dụng hệ thống này ngày càng tăng và có thể được coi là nhu cầu thiết yếu.

• Năm 2019, thị trường phần mềm ERP toàn cầu đã tăng trưởng 9%, dẫn đến tổng doanh thu phần mềm trên toàn thế giới đạt giá trị khoảng 39 tỷ đô la.
• Thị trường ERP vẫn đang trong giai đoạn mở rộng nhanh chóng, với tổng quy mô thị trường dự kiến ​​sẽ vượt quá 49,5 tỷ đô la vào năm 2024.
• Doanh thu của các phần mềm ERP đã tăng trưởng mạnh trên tất cả các lĩnh vực ERP hoạt động trong năm 2019, theo đó có thể kể đến sự tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ của các hệ thống quản trị với phần mềm quản lý tài chính (FMS) tăng trưởng 7% và quản lý nguồn nhân lực (HCM) tăng trưởng 10%.
• Quy mô thị trường ERP ở Bắc Mỹ có trị giá hơn 10 tỷ đô la.
• Châu Á – Thái Bình Dương là một thị trường ERP mới nổi dự kiến ​​sẽ đạt tốc độ tỷ lệ tăng trưởng gộp hàng năm (CAGR) là 13,2% đến năm 2026.
• Tăng trưởng thị trường toàn cầu dự kiến ​​sẽ tăng với tốc độ CAGR trên 8,1% trong vòng 5 năm tới.
• Trong một cuộc khảo sát với những người đứng đầu về CNTT, 53% cho biết ngoài CRM, ERP là mối ưu tiên hàng đầu để đầu tư.
• Thị trường phần mềm ERP toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 78,4 tỷ đô la vào năm 2026.

Thống kê về Triển khai ERP

Để thực hiện triển khai ERP thành công, doanh nghiệp cần có tầm nhìn rõ ràng về các yêu cầu của hệ thống mới nhằm tạo ra sự liên kết trong toàn bộ tổ chức. Việc chọn đúng nhà cung cấp và đội ngũ triển khai và giám sát nội bộ sẽ làm tăng cơ hội thành công của dự án triển khai ERP.

Mặc dù việc triển khai ERP có thể gặp nhiều thách thức, các số liệu thống kê cho thấy đa số công ty đều có khả năng vượt qua những thách thức này, thậm chí vượt quá kỳ vọng về hiệu quả sau triển khai.

• Trong một cuộc khảo sát năm 2019 của NetSuite về các nhà phân phối và sản xuất, 67% doanh nghiệp mô tả việc triển khai ERP của họ thành công hoặc rất thành công.
• Hai vấn đề hàng đầu được ghi nhận trong quá trình thực hiện triển khai là quá trình kiểm tra không đầy đủ và quá trình tái cấu trúc quy trình kinh doanh không đầy đủ.
• Sau khi triển khai ERP, 49% doanh nghiệp cho biết họ đã cải thiện được tất cả các quy trình kinh doanh.
• Trong một cuộc khảo sát về việc triển khai ERP, các doanh nghiệp có doanh thu từ 100 triệu đến 250 triệu đô la triển khai nhanh nhất với thời gian là 6,6 tháng. Các công ty rất lớn, có doanh thu hơn 25 tỷ đô la, mất thời gian dài nhất là 12,35 tháng.
• Về việc triển khai, 10% số người được hỏi cần có những tùy chỉnh nhỏ, 33% cần một số tùy chỉnh và 37% cần tùy chỉnh đáng kể.
• Đối với một nhóm các doanh nghiệp đã trải qua quá trình triển khai ERP, gần một nửa trong số đó (49%), đã hoạt động theo thời gian được phân bổ – 13% hoạt động sớm hơn dự kiến, 27% muộn một chút và 11% không thành công thực hiện triển khai theo thời gian được phân bổ.
• Việc mở rộng phạm vi dự án ban đầu là lý do chính khiến các công ty vượt quá ngân sách trong quá trình thực hiện triển khai ERP.

Thống kê về ROI của ERP

Hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng hệ thống ERP với mục đích tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Thống kê về lợi tức đầu tư (ROI) của ERP đã nêu bật những lợi ích của công nghệ này.

• Việc triển khai ERP đã dẫn đến cải tiến quy trình kinh doanh cho 95% doanh nghiệp.
• Trong một nghiên cứu về các doanh nghiệp triển khai ERP, 85% đã đưa ra mốc thời gian dự kiến ​​cho ROI, trong nhóm đó, 82% đã đạt được ROI theo thời gian dự kiến ​.
• Thời gian đạt được ROI trung bình nghiên cứu trên một nhóm các doanh nghiệp đã triển khai ERP chỉ hơn 2,5 năm.
• Ba mục tiêu kinh doanh hàng đầu khi các doanh nghiệp (được nghiên cứu) triển khai ERP là tiết kiệm chi phí (46%), cải thiện chỉ số hiệu suất (46%) và cải thiện hiệu quả trong các giao dịch kinh doanh (40%).
• Khi doanh nghiệp được yêu cầu chọn các khía cạnh mà ERP tạo ra ROI, ba câu trả lời hàng đầu là giảm chi phí CNTT (40%), giảm mức tồn kho (38%) và giảm thời gian chu kỳ (35%).
• Đối với các doanh nghiệp có doanh thu dưới 1 tỷ đô la – chi phí sở hữu một hệ thống ERP là khoảng 3-5% doanh thu hàng năm.
• Đối với các doanh nghiệp có doanh thu trên 1 tỷ đô la – chi phí sở hữu một hệ thống ERP là 2-3% doanh thu hàng năm.

Thống kê về việc Sử dụng ERP

ERP thường được áp dụng trong những ngành khác nhau và bởi vậy, mục đích và lý do sử dụng ERP đối với mỗi doanh nghiệp cũng khác nhau. Số liệu thống kê về việc sử dụng ERP gần đây sẽ cung cấp một số thông tin chi tiết về xu hướng sử dụng hệ thống ERP hiện tại.

• Các doanh nghiệp sản xuất sử dụng phần mềm ERP nhiều nhất.
• Trong một cuộc khảo sát với 255 doanh nghiệp đang tìm mua phần mềm ERP, 89% xác định kế toán là chức năng ERP quan trọng nhất. Các phản hồi khác bao gồm kho hàng và phân phối (67%), CRM, bán hàng (33%) và công nghệ (21%).
• Các nhà sản xuất chiếm tỷ lệ lớn nhất với 47% trong số các doanh nghiệp muốn mua phần mềm ERP, tiếp theo là phân phối (18%) và dịch vụ (12%).
• 84% người dùng giải pháp ERP đã có mức chi tiêu dự kiến ​​cho ERP dưới 2% thu nhập hàng năm.
• 40% doanh nghiệp xác định các chức năng phục vụ hoạt động doanh nghiệp tốt hơn là lý do chính để họ triển khai hệ thống ERP.
• Trong doanh nghiệp, những người có ảnh hưởng lớn nhất đến việc mua phần mềm ERP là nhân viên từ bộ phận tài chính kế toán (23%) và nhân viên bộ phận CNTT (23%).
• Trong một cuộc khảo sát với các doanh nghiệp quy mô từ 50–99 nhân viên, 57,5% rất đồng ý về việc đầu tư vào các giải pháp lưu trữ và đám mây.

Thống kê về Công nghệ Đám mây (Cloud Technology)

Việc áp dụng công nghệ đám mây tiếp tục là mối quan tâm của các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Khi các doanh nghiệp chuyển đổi từ các hệ thống on-premises sang hệ thống đám mây cloud, mục tiêu của họ là đạt được hiệu quả kinh doanh vượt trội. Số liệu thống kê về sự gia tăng ứng dụng công nghệ đám mây cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các ứng dụng đám mây khi chúng liên quan đến thị trường giải pháp ERP.

• Hệ thống ERP dựa trên nền tảng đám mây có tốc độ tăng trưởng ứng dụng doanh nghiệp trên đám mây công cộng (public cloud) là 20,7% vào năm 2018.
• Đến năm 2022, chi tiêu cho ứng dụng đám mây trên toàn cầu sẽ đạt 226,9 tỷ USD và các dịch vụ trên nền tảng đám mây sẽ đạt 70 tỷ USD.
• Một cuộc khảo sát quốc tế về người dùng ERP cho thấy 64% doanh nghiệp sử dụng mô hình phân phối dịch vụ ứng dụng phần mềm SaaS , 21% sử dụng cloud ERP và chỉ 15% sử dụng hệ thống on-premise.
• Việc triển khai cloud chiếm 44% tổng số những kế hoạch cần triển khai cho những doanh nghiệp trả lời khảo sát trong lĩnh vực sản xuất và phân phối.

Thống kê về Xu hướng ERP

Nhu cầu kinh doanh đang ngày càng trở nên phức tạp hơn, và phần mềm giải pháp ERP đang phát triển nhằm đáp ứng những nhu cầu này. Xu hướng ERP hiện tại cho thấy sự thay đổi theo hướng áp dụng nền tảng đám mây và các hệ thống thông minh giúp hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình.

• Đến năm 2022, Gartner dự đoán rằng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được hơn 65% CIO tích hợp vào hệ thống ERP hiện tại.
• 53% CIO tại Vương quốc Anh đang tìm kiếm các hệ thống ERP thông minh hơn bao gồm công nghệ như máy học (machine learning), AI và tự động hóa.
• Phân tích dự đoán (predictive analytics) và học sâu (deep learning) được phần lớn CIO lựa chọn là hai công nghệ ERP quan trọng nhất để đạt được lợi thế cạnh tranh.
• 15% doanh nghiệp có kế hoạch tăng ngân sách cho Internet of Things (IoT) của họ.

Thách thức khi triển khai ERP

Các thách thức phổ biến liên quan đến giải pháp ERP bao gồm quản lý dự án kém, không có khả năng quản lý chi phí và thời gian triển khai, khả năng thích nghi trong nội bộ doanh nghiệp đối với các hệ thống mới, vấn đề tích hợp phần mềm và chất lượng dữ liệu kém. Những vấn đề này xuất phát từ những lý do như các mục tiêu triển khai không rõ ràng, chọn sai nhà cung cấp và mua phần mềm không phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Một hệ thống ERP có thể hỗ trợ thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp, tuy nhiên, doanh nghiệp cần lựa chọn đúng nền tảng và đội ngũ triển khai, tránh trường hợp triển khai ERP tốn thời gian, chi phí mà không thành công.

• Dữ liệu được thu thập qua nhiều năm về việc triển khai giải pháp ERP cho biết rằng 50% doanh nghiệp thất bại trong lần triển khai đầu tiên.
• Hầu hết chi phí triển khai gấp ba đến bốn lần so với ngân sách ban đầu.
• Quá trình triển khai có thể lâu hơn 30% so với dự kiến.
• 51% doanh nghiệp gặp gián đoạn hoạt động trong quá trình triển khai.

Nguồn: Sưu tầm Internet