Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

23 August, 2023

Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Để doanh nghiệp có thể hoạt động hiệu quả, đồng thời cạnh tranh thành công trên thương trường đòi hỏi nhà quản trị xây dựng được một chiến lược kinh doanh chặt chẽ rõ ràng. Vậy sau đây hãy cùng AsiaSoft tìm hiểu về các bước để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp.

1. Chiến lược kinh doanh là gì?

Chiến lược kinh doanh là kế hoạch tổng thể mà một doanh nghiệp hoặc tổ chức đề ra để đạt được mục tiêu và thành công trong hoạt động kinh doanh. Nó bao gồm một loạt các quyết định và hướng dẫn chi tiết về cách tổ chức, quản lý tài nguyên, tạo ra giá trị cho khách hàng, cạnh tranh và phát triển trong thị trường cụ thể.

Chiến lược kinh doanh không thể cố định và phải được điều chỉnh theo những thay đổi của điều kiện bên trong và môi trường bên ngoài. Việc quản lý cũng phải căn cứ vào hiến pháp của doanh nghiệp và các giai đoạn khác nhau sẽ có những mô hình quản lý khác nhau.

Trong thời đại môi trường thế giới thay đổi nhanh chóng, bản chất của quản lý kinh doanh là thích ứng với những thay đổi và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phục vụ chiến lược kinh doanh bất cứ lúc nào. Từ đó có thể thấy rằng chúng tôi tin rằng cái gọi là chiến lược kinh doanh đề cập đến tất cả các hành động có thể được thực hiện để đạt được một mục tiêu kinh doanh nhất định trong các điều kiện thị trường nhất định trong quản lý kinh doanh của một doanh nghiệp, cũng như các hướng dẫn, kế hoạch hành động và cạnh tranh của nó.

Nó chỉ rõ các hành động cần thực hiện trong một tình huống có khả năng gặp phải và có khả năng xảy ra. Vì hoạt động chiến lược kinh doanh là một hoạt động sáng tạo gian khổ liên quan đến việc sử dụng trí óc và tư duy hợp lý, nên cần phải đáp ứng ba điều kiện để sử dụng đúng chiến lược kinh doanh:

Thứ nhất, các hành động phải được thực hiện theo trình tự, không thể sửa đổi hoặc tuân theo tương lai và không thể thay đổi, những hành động luôn thay đổi không thể gọi là chiến lược kinh doanh.
Thứ hai, tình huống sẽ xuất hiện trong tương lai là không chắc chắn, nếu tình huống có thể xảy ra là chắc chắn thì không cần xây dựng chiến lược kinh doanh.
Thứ ba là sự không chắc chắn của tình huống giảm đi khi có được thông tin và cần phải phản ứng kịp thời với thông tin về những điều không chắc chắn ban đầu.

Trong thực tế, do ba điều kiện này thường xuyên xuất hiện nên công việc xây dựng chiến lược kinh doanh khá phức tạp

2. 8 bước xây dựng chiến lược kinh doanh

Quá trình xây dựng chiến lược bao gồm các bước sau:

2.1. Bước 1: Xác định mục tiêu.

Xác định mục tiêu bao gồm kiểm tra và hiểu sứ mệnh của tổ chức, đồng thời thiết lập các mục tiêu làm cho sứ mệnh đó trở nên cụ thể. Đây là một bước quan trọng vì việc nhắm mục tiêu chiếm nhiều nguồn lực của tổ chức và ảnh hưởng đến nhiều hoạt động khác của tổ chức. Giá trị của người quản lý ảnh hưởng đến việc lựa chọn mục tiêu.

2.2. Bước 2: Xác định các chiến lược hiện tại.

Phân tích sự liên kết của chiến lược hiện tại của tổ chức với sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức. Nếu sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức đã thay đổi đáng kể trong quá trình thiết lập mục tiêu, hoặc nếu sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức không thể đạt được với chiến lược hiện tại, thì cần phải xác định lại chiến lược của tổ chức. Phân tích ở bước này có thể tiết lộ những sai sót trong việc tổ chức thiếu một chiến lược rõ ràng.

2.3. Bước 3: Phân tích môi trường.

Hiểu các mục tiêu của tổ chức và các chiến lược hiện tại cung cấp một khung phân tích để xác định tác động của các yếu tố môi trường đối với việc đạt được các mục tiêu của tổ chức. Môi trường tổ chức bao gồm môi trường chung và môi trường công việc. Môi trường chung bao gồm môi trường kinh tế, môi trường công nghệ, môi trường chính trị, môi trường xã hội, môi trường đạo đức, môi trường luật pháp, môi trường tự nhiên, …, và ảnh hưởng của chúng đối với tổ chức là gián tiếp. Môi trường nhiệm vụ bao gồm các đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng, nhà đầu tư, chính phủ, lao động, … và tác động của họ đối với việc đạt được các mục tiêu của tổ chức là trực tiếp. Phân tích môi trường dựa trên phân tích để nhận ra các mối đe dọa và cơ hội mà doanh nghiệp phải đối mặt.

2.4. Bước 4: Phân tích tài nguyên.

Các mục tiêu của tổ chức và các chiến lược hiện tại cũng cung cấp một khuôn khổ để phân tích các nguồn lực của tổ chức. Phân tích nguồn lực chủ yếu phân tích tình trạng hiện tại hoặc khả năng của tổ chức về sản xuất, tiếp thị, tài chính, công nghệ và quản lý. Phân tích nguồn lực chủ yếu là để xác định những lợi thế và bất lợi của tổ chức trong những khía cạnh khác với các đối thủ cạnh tranh khác.

2.5. Bước 5: Xác định mức độ thay đổi chiến lược.

Hậu quả của việc tiếp tục thực hiện chiến lược hiện tại có thể được dự đoán thông qua phân tích tài nguyên và môi trường. Người quản lý có thể quyết định có nên sửa đổi chiến lược hay không dựa trên kết quả dự báo. Quyết định này phụ thuộc vào việc có khoảng cách về hiệu suất hay không.

2.6. Bước 6: Các quyết định chiến lược.

Nếu cần phải thay đổi chiến lược để thu hẹp khoảng cách về hiệu suất thì đây là lúc để phát triển một kế hoạch chiến lược mới.

2.7. Bước 7: Thực hiện chiến lược.

Một khi chiến lược đã được quyết định thì nó phải được thực hiện, tức là được thực hiện trong các hoạt động kinh doanh của tổ chức. Điều này là do ngay cả những chiến lược sáng tạo và xuất sắc nhất cũng sẽ không mang lại lợi ích gì cho tổ chức trừ khi chúng được triển khai một cách hiệu quả.

2.8. Bước 8: Kiểm soát chiến lược.

Trong quá trình thực hiện chiến lược, nhà quản lý phải kiểm tra tiến độ thực hiện chiến lược một cách thường xuyên hoặc ở những giai đoạn quan trọng.

3. Quy trình thực hiện chiến lược kinh doanh

Việc thực hiện chiến lược kinh doanh Liệu chiến lược kinh doanh có đúng đắn hay không chỉ có thể được đánh giá và kiểm chứng thông qua việc thực hiện. Vì vậy, để thực hiện chiến lược đã chọn, cần thực hiện tốt các công việc sau: thiết lập cơ cấu tổ chức tương ứng, xây dựng các hành động chiến lược và kế hoạch dự án, huy động vốn, thiết lập hệ thống giám sát và đánh giá việc thực hiện chiến lược và quản lý các hoạt động hàng ngày của tổ chức. Trong quá trình thực hiện chiến lược doanh nghiệp, sáu yếu tố sau cần được xem xét một cách toàn diện.

2.1. Bước 1: Xây dựng kế hoạch thực hiện chi tiết

Theo các mục tiêu khác nhau được quy định trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, các dự án chiến lược và kế hoạch hành động chi tiết hơn, kế hoạch huy động vốn, kế hoạch phát triển thị trường, … được xây dựng nhằm thúc đẩy chiến lược doanh nghiệp một cách tập trung.

2.2. Bước 2: thay đổi hành vi của mọi người

Cần phải thích ứng với yêu cầu của mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, thay đổi hành vi truyền thống của mọi người trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp và thiết lập quy tắc ứng xử, phương pháp làm việc, các giá trị và quan điểm tinh thần phù hợp với chiến lược mới.

2.3. Bước 3: Xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược mới

Theo các mục tiêu chiến lược và việc ra quyết định và hoạch định chiến lược đã chọn, lựa chọn cơ cấu tổ chức đáp ứng nhu cầu thực hiện chiến lược, đồng thời làm rõ trách nhiệm và quyền hạn tương ứng, cũng như các phương pháp và phương tiện khác nhau mà doanh nghiệp sẽ áp dụng.

2.4. Bước 4: Lựa chọn hợp lý người phụ trách

Đối với các chiến lược khác nhau, cần lựa chọn những người khác nhau để chịu trách nhiệm, sao cho nhiệm vụ họ đảm nhận phù hợp với khả năng, chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của họ, đồng thời đưa ra các phần thưởng và hình phạt phù hợp một cách kịp thời tùy theo quy mô của doanh nghiệp. trách nhiệm và chất lượng hoàn thành nhiệm vụ.

2.5. Bước 5: Phân bổ nguồn lực một cách chính xác

Nguồn lực doanh nghiệp bao gồm vốn, công nghệ, nhân lực, vật tư, thông tin,… Trong quá trình thực hiện chiến lược, các nguồn lực này cần được phân bổ hợp lý theo số lượng và thời gian cần thiết trong hoạch định chiến lược, để đảm bảo doanh nghiệp thực hiện suôn sẻ. chiến lược.

2.6. Bước 6: Kiểm soát chiến lược hiệu quả

Theo các mục tiêu chiến lược đã xác định trước của doanh nghiệp, sau khi so sánh với hiệu suất thực tế trong phản hồi về việc thực hiện chiến lược, mức độ khác biệt được phát hiện và sau đó được điều chỉnh. Ba yếu tố kiểm soát chiến lược: xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chiến lược hiệu quả, phản ánh hiệu quả thực tế trong quá trình thực hiện chiến lược: đánh giá hiệu quả.

4. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả của chiến lược kinh doanh

Việc đánh giá hiệu quả của chiến lược kinh doanh là rất quan trọng để đảm bảo rằng tổ chức đang tiến triển theo hướng đúng và đạt được những mục tiêu đã đề ra. Dưới đây là một số tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả của chiến lược kinh doanh:

Doanh thu và Lợi nhuận: Tiêu chí này thể hiện sự thành công trong việc tạo ra doanh thu và lợi nhuận. Chiến lược kinh doanh nên góp phần đáng kể vào việc tăng trưởng doanh số bán hàng và cải thiện hiệu suất lợi nhuận.
Tỷ suất sinh lời đầu tư (ROI): Đây là chỉ số quan trọng để đo lường lợi nhuận so với số tiền đầu tư đã bỏ ra. Tỷ suất sinh lời đầu tư càng cao, chiến lược kinh doanh càng hiệu quả.
Tăng trưởng thị phần: Đánh giá xem tỷ lệ thị phần của tổ chức trong ngành công nghiệp của mình có tăng lên hay không. Chiến lược kinh doanh cần hướng đến việc mở rộng thị phần hoặc duy trì vị thế trên thị trường.
Hài lòng khách hàng: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng là một chỉ số quan trọng để biết liệu chiến lược kinh doanh đang cung cấp giá trị thực sự cho họ hay không. Phản hồi từ khách hàng, khảo sát và đánh giá đều có thể được sử dụng để đo lường điều này.
Chỉ số NPS (Net Promoter Score): Đo lường mức độ mà khách hàng sẵn sàng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho người khác. Một NPS cao thường cho thấy khách hàng hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu của bạn.
Tăng cường hình ảnh thương hiệu: Đánh giá xem chiến lược kinh doanh có góp phần vào việc cải thiện và tăng cường hình ảnh thương hiệu của tổ chức hay không. Điều này có thể thể hiện qua những yếu tố như nhận thức thương hiệu, tương tác trên mạng xã hội và cách mà khách hàng nhìn nhận về thương hiệu của bạn.
Khả năng thích nghi với thay đổi: Đánh giá xem chiến lược có thể thích nghi với biến đổi trong môi trường kinh doanh, công nghệ, và yêu cầu của khách hàng hay không. Sự linh hoạt trong chiến lược có thể là một yếu tố quan trọng để đảm bảo bền vững trong dài hạn.
Hiệu suất hoạt động: Đo lường khả năng của tổ chức thực hiện kế hoạch chiến lược, quản lý tài nguyên, và thực hiện các hoạt động hàng ngày một cách hiệu quả.
Chỉ số bền vững: Đánh giá xem chiến lược có tạo ra giá trị bền vững cho tổ chức không chỉ trong tương lai ngắn hạn mà còn trong dài hạn, bằng cách xem xét các yếu tố như tác động đến môi trường, xã hội và tài chính.