Trong bối cảnh kinh tế hiện đại, sự đổi mới liên tục và quản lý hiệu quả là những yếu tố then chốt quyết định sự thành công của một sản phẩm. Để đảm bảo một sản phẩm không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trên thị trường, việc hiểu và quản lý vòng đời của nó là điều không thể thiếu. Vậy, quản lý vòng đời sản phẩm là gì và làm thế nào để áp dụng nó một cách hiệu quả? Hãy cùng Asiasoft khám phá chi tiết qua các giai đoạn cụ thể của quản lý vòng đời sản phẩm.

1. Quản lý vòng đời sản phẩm là gì?

Trước khi tìm hiểu về quản lý vòng đời sản phẩm, chúng ta cần hiểu vòng đời sản phẩm. Vậy, vòng đời sản phẩm là gì?

Vòng đời sản phẩm là hành trình mà một sản phẩm trải qua từ thời điểm nó được tạo ra cho đến khi nó không còn được bán nữa. Nó giống như câu chuyện cuộc đời của một sản phẩm. Hành trình này có 5 giai đoạn:

1. Phát triển: Đây là giai đoạn đầu tiên sản phẩm được nghĩ ra và sản xuất.
2. Giới thiệu: Đây là thời điểm sản phẩm lần đầu tiên được bán cho mọi người.
3. Tăng trưởng: Đây là thời điểm nhiều người bắt đầu mua sản phẩm và doanh số tăng nhanh.
4. Giai đoạn trưởng thành: Đây là thời điểm sản phẩm bán chạy nhưng doanh số không còn tăng nhanh nữa.
5. Suy thoái: Đây là thời điểm ít người muốn mua sản phẩm hơn và doanh số bắt đầu giảm.

Vậy còn, quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) là gì? Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) là cách để các công ty quản lý sản phẩm thông qua tất cả các giai đoạn này. Nó giúp các nhóm khác nhau trong một công ty làm việc cùng nhau và chia sẻ thông tin về sản phẩm.

Với PLM, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định tốt hơn về sản phẩm của mình từ đầu đến cuối. Điều này dẫn đến sản phẩm tốt hơn và khách hàng hài lòng.

2. Các giai đoạn quản lý vòng đời sản phẩm là gì?

PLM là tất cả về việc quản lý sản phẩm từ thời điểm ai đó nghĩ ra ý tưởng cho đến khi nó không còn được bán nữa. Về cơ bản, có sáu giai đoạn trong quá trình quản lý vòng đời sản phẩm:

2.1. Ý tưởng

Đây là lúc mọi người trong công ty đưa ra ý tưởng mới cho một sản phẩm. Họ nghĩ về những gì sản phẩm sẽ làm, ai sẽ sử dụng nó và điều gì làm cho nó trở nên đặc biệt. Họ cũng tìm ra liệu ý tưởng đó có thực sự khả thi hay không và liệu mọi người có muốn mua nó hay không.

2.2. Phát triển

Trong giai đoạn này, nhóm bắt đầu lập kế hoạch chi tiết hơn cho sản phẩm. Các nhà thiết kế tạo bản vẽ và mô hình 3D về diện mạo của sản phẩm. Các kỹ sư tìm ra vật liệu nào cần sử dụng và sản phẩm sẽ hoạt động như thế nào.

2.3. Sản xuất

Đây là lúc công ty bắt đầu thực sự tạo ra sản phẩm. Họ sử dụng các thiết kế từ giai đoạn trước để tạo ra sản phẩm thực sự. Họ có thể tạo một vài nguyên mẫu trước để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, họ sẽ sửa chúng và tiến hành giai đoạn tiếp theo.

2.4. Tăng trưởng

Khi sản phẩm đã sẵn sàng, đã đến lúc bắt đầu bán sản phẩm. Công ty quyết định giá bán và địa điểm bán. Họ cũng nghĩ ra nhiều cách để mọi người biết đến sản phẩm mới, như quảng cáo hoặc bài đăng trên mạng xã hội.

2.5. Hỗ trợ

Sau khi sản phẩm được bán, công ty cần hỗ trợ những người mua sản phẩm. Điều này có nghĩa là trả lời các câu hỏi, khắc phục mọi sự cố và đôi khi thực hiện cập nhật hoặc cải tiến sản phẩm dựa trên những gì khách hàng nói.

2.6. Suy giảm

Cuối cùng, công ty có thể quyết định ngừng bán sản phẩm. Có thể là do họ có phiên bản mới hơn, tốt hơn hoặc vì không còn đủ người mua sản phẩm nữa. Họ lập kế hoạch ngừng sản xuất và bán sản phẩm.

3. Hệ thống PLM hoạt động như thế nào?

PLM hợp lý hóa quá trình phát triển sản phẩm bằng cách cung cấp kho lưu trữ tập trung cho tất cả thông tin sản phẩm. Nó bao gồm các thiết kế CAD, thông số kỹ thuật BOM và mốc thời gian của dự án. Điều này cho phép các kỹ sư, nhà thiết kế và các thành viên khác trong nhóm dễ dàng truy cập và chia sẻ thông tin quan trọng.

PLM cho phép kỹ thuật đồng thời bằng cách cho phép nhiều người dùng làm việc trên cùng một mô hình CAD cùng lúc, với các bản cập nhật theo thời gian thực và kiểm soát phiên bản. Điều này giúp xác định và giải quyết xung đột thiết kế sớm, giảm thiểu việc làm lại tốn kém. Hệ thống cũng quản lý dữ liệu BOM, đảm bảo rằng mọi người đều có quyền truy cập vào cấu hình sản phẩm mới nhất và thông tin nhà cung cấp.

Bằng cách theo dõi mọi thay đổi được thực hiện đối với dữ liệu sản phẩm, PLM tạo ra một bản ghi kiểm toán rõ ràng , giúp xác định và giải quyết vấn đề dễ dàng hơn, duy trì sự tuân thủ và hỗ trợ ra quyết định tốt hơn trong suốt vòng đời của sản phẩm.

4. Các yếu tố tạo nên một PLM hiệu quả là gì?

Mục tiêu của quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) là giải quyết sự phức tạp ngày càng tăng của quá trình phát triển sản phẩm. Các hệ thống PLM hiện đại đang trở nên kết nối chặt chẽ hơn và lấy khách hàng làm trung tâm. Chúng cũng thích ứng hơn và được hỗ trợ bởi phân tích dữ liệu.

Sự chuyển đổi này giúp các công ty hợp lý hóa quy trình phát triển sản phẩm của họ. Nó cho phép các doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường tương ứng của họ.

Sau đây là các yếu tố của PLM hiện đại:

• Tích hợp dữ liệu từ các cảm biến Internet vạn vật (IoT) để cho phép bảo trì dự đoán và thông báo cải tiến thiết kế
• Tạo bản sao kỹ thuật số của sản phẩm để thử nghiệm và tinh chỉnh toàn diện trước khi tạo mẫu vật lý
• Tận dụng AI để phân tích phản hồi của khách hàng và điều chỉnh quá trình phát triển sản phẩm theo nhu cầu thị trường
• Áp dụng các quy trình sản xuất linh hoạt để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thay đổi của khách hàng
• Đảm bảo tuân thủ các quy định nghiêm ngặt, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp như thiết bị y tế
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm theo thời gian thực để hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu

Bằng cách áp dụng các khả năng PLM hiện đại này, các công ty có thể tối ưu hóa nỗ lực phát triển sản phẩm của mình. Họ có thể giảm chi phí, đẩy nhanh thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

5. Tại sao các công ty cần PLM?

Giả sử bạn là giám đốc sản phẩm tại một công ty điện tử. Bạn chịu trách nhiệm giám sát quá trình phát triển một mẫu điện thoại thông minh mới từ ý tưởng đến khi ra mắt. Đây là cách bạn sẽ đối mặt với những thách thức khi không có hệ thống Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM):

• Bạn sẽ phải vật lộn với các tệp thiết kế, thông số kỹ thuật và BOM nằm rải rác ở nhiều phòng ban khác nhau, dẫn đến sự không nhất quán và lỗi.
• Bạn sẽ thấy việc hợp tác giữa các nhóm rất khó khăn. Điều này sẽ dẫn đến sự chậm trễ và hiểu lầm.
• Bạn sẽ dành vô số giờ để theo dõi tiến độ thủ công, quản lý các thay đổi và đảm bảo tuân thủ các quy định.

Nhưng với hệ thống PLM, bạn có thể tập trung tất cả dữ liệu sản phẩm, giúp dễ dàng truy cập. Nó sẽ cho phép các nhóm chức năng chéo cộng tác liền mạch và đưa ra quyết định nhanh hơn.

Bạn hợp lý hóa quy trình phát triển, quản lý hiệu quả các tác vụ, mốc thời gian và tài nguyên. Bạn theo dõi các thay đổi và đảm bảo tuân thủ. PLM giúp bạn đưa điện thoại thông minh ra thị trường nhanh hơn, với chi phí thấp hơn và chất lượng được cải thiện.

6. Lợi ích của Quản lý vòng đời sản phẩm là gì?

Hệ thống Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) cung cấp nền tảng tập trung cho việc cộng tác và chia sẻ dữ liệu. Điều này cho phép các nhóm chức năng chéo làm việc cùng nhau một cách liền mạch, giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và giảm thiểu sự chậm trễ.

PLM cũng giúp các công ty tối ưu hóa nguồn lực và giảm chi phí liên quan đến phát triển sản phẩm bằng cách tự động hóa các quy trình chính. Điều này giảm thiểu lỗi và làm lại, đồng thời xác định các cơ hội tái sử dụng và chuẩn hóa các bộ phận.

Ngoài ra, PLM cải thiện chất lượng sản phẩm bằng cách thiết lập và duy trì các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trong suốt vòng đời sản phẩm, đảm bảo tuân thủ các quy định của ngành và tiêu chuẩn chất lượng.

PLM cũng trao quyền cho các công ty thúc đẩy đổi mới bằng cách cung cấp thông tin chi tiết có giá trị và khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu. Điều này giúp họ luôn đi đầu và duy trì vị thế vững chắc trên thị trường.

Những lợi ích chính của PLM bao gồm:

• Giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường thông qua sự hợp tác liền mạch và chia sẻ dữ liệu
• Tiết kiệm chi phí thông qua tối ưu hóa tài nguyên, tự động hóa quy trình và tái sử dụng các bộ phận
• Nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua các biện pháp kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và tuân thủ
• Đổi mới nâng cao bằng cách tận dụng thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu và khả năng ra quyết định

7. Những thách thức trong việc triển khai Quản lý vòng đời sản phẩm là gì?

Đối với các công ty sản xuất, PLM là một phương pháp tiếp cận mang tính chuyển đổi liên quan đến mọi giai đoạn trong vòng đời của sản phẩm, từ khái niệm ban đầu cho đến khi sản phẩm ngừng sản xuất. Mặc dù PLM có thể mang lại những lợi ích đáng kể, nhưng con đường dẫn đến thành công không phải lúc nào cũng bằng phẳng.

Việc tích hợp PLM với các hệ thống hiện có có thể là một quá trình phức tạp và tốn thời gian. Điều này là do nó đòi hỏi phải kết nối PLM với nhiều hệ thống hiện tại và di chuyển dữ liệu từ các hệ thống cũ trong khi vẫn duy trì được độ chính xác và tính nhất quán.

Việc triển khai PLM thường đòi hỏi phải thay đổi các quy trình và luồng công việc đã thiết lập, có thể gặp phải sự phản đối từ những nhân viên đã quen với cách làm việc hiện tại của họ. Hơn nữa, việc tùy chỉnh các giải pháp PLM có sẵn để phù hợp với nhu cầu riêng của công ty có thể dẫn đến chi phí bổ sung và chậm trễ trong tiến độ triển khai.

Sau đây là những thách thức chính:

• Độ phức tạp của tích hợp hệ thống
• Khó khăn trong việc di chuyển dữ liệu
• Quản lý thay đổi và sự chấp nhận của người dùng
• Yêu cầu tùy chỉnh
• Chi phí và thời gian vượt quá

8. Làm thế nào để đo lường và đánh giá sự thành công của quản lý vòng đời sản phẩm?

Khi bạn đang cố gắng tìm hiểu xem hệ thống PLM của mình có hoạt động tốt không, điều quan trọng là phải theo dõi một vài điều chính. Những điều này sẽ giúp bạn xem liệu PLM có đang thực hiện đúng chức năng của nó và liệu nó có giúp công ty bạn đạt được mục tiêu hay không.

Dưới đây là năm số liệu và chỉ số hiệu suất quan trọng nhất cần theo dõi:

1. Thời gian đưa sản phẩm ra thị trường: PLM có giúp rút ngắn thời gian đưa sản phẩm từ ý tưởng đến khi ra mắt không? Nếu thời gian rút ngắn hơn trước, đó là dấu hiệu tốt cho thấy PLM đang hoạt động tốt. Điều đó có nghĩa là bạn có thể đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh hơn và luôn dẫn đầu so với đối thủ cạnh tranh.
2. Chi phí phát triển sản phẩm: Kiểm tra xem PLM có giúp giảm chi phí thiết kế, thử nghiệm và sản xuất sản phẩm không. Bạn có đang chi ít tiền hơn cho những thứ này so với trước đây không? Nếu có, điều đó cho thấy PLM đang giúp bạn hiệu quả hơn và tiết kiệm tiền.
3. Chất lượng sản phẩm: Xem xét khiếu nại và trả lại của khách hàng để xem PLM có giúp tạo ra sản phẩm chất lượng tốt hơn không. Bạn có nhận được ít khiếu nại và trả lại hơn không? Nếu có, điều đó có nghĩa là sản phẩm của bạn có chất lượng tốt hơn và khách hàng hài lòng hơn. Điều này có thể giúp ích cho danh tiếng và lợi nhuận của công ty bạn.
4. Hiệu quả cộng tác: Xem các nhóm làm việc cùng nhau tốt như thế nào khi sử dụng PLM. Họ có thể chia sẻ thông tin và đưa ra quyết định dễ dàng hơn không? Nếu các nhóm có thể làm việc cùng nhau tốt hơn và hoàn thành công việc nhanh hơn với PLM, điều đó có nghĩa là hệ thống đang thực hiện công việc của mình.
5. Lợi tức đầu tư (ROI): So sánh lợi ích của PLM (như tiết kiệm chi phí) với chi phí thiết lập và duy trì. Lợi ích có lớn hơn chi phí không? Nếu có, lợi tức đầu tư  là dương. và PLM là khoản đầu tư tốt cho công ty của bạn.

Kết luận

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự thành công và bền vững của các doanh nghiệp. Từ việc tối ưu hóa quy trình phát triển sản phẩm đến việc cải thiện chất lượng và hiệu quả hợp tác, PLM không chỉ giúp giảm chi phí mà còn thúc đẩy sự đổi mới và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường. Mặc dù việc triển khai PLM có thể gặp phải những thách thức nhất định, nhưng lợi ích mà nó mang lại là vô cùng to lớn. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và dữ liệu, các doanh nghiệp cần áp dụng PLM một cách thông minh và linh hoạt để duy trì lợi thế cạnh tranh và tiếp tục phát triển bền vững trong tương lai.